En guide til Postnord sine fraktmetoder
Er du usikker på hvilken fraktmetode hos Postnord som passer best for dine sendinger?
Vår guide hjelper deg å velge riktig fraktalternativ basert på mottaker og pakkestørrelse. Få tips om prisberegning, leveringstider og unngå unødvendige tilleggskostnader.
Tips for riktig frakt
For å sikre korrekt pris og smidig levering, sørg for at pakkene er innenfor de tillatte mål og vekt for valgt fraktmetode. Juster emballasjen om nødvendig og oppgi nøyaktige mål og vekt ved opprettelse av etiketten.
Postnord Service Point (MyPack Collect)
Leveres til nærmeste post i butikk/utleveringssted eller pakkeboks
| Maks vekt | Under 35 kg fraktberegnet vekt |
| Max antall kolli | 1 |
| Størrelsestillegg | Tillegg for pakker lengre enn 120 cm (MPT) |
| Maks tillatt lengde | 240 |
| Fremsendingstid | 1-5 dager |
Les også: Hva er fraktberegnet vekt?
Generelt om Postnord Service Point (Mypack Collect)
PostNord Service Point (MyPack Collect) gir deg en enkel og fleksibel måte å sende pakker til privatkunder i Norge. Pakken leveres til mottakerens nærmeste PostNord utleveringssted eller pakkeautomat, som ofte er butikker med utvidede åpningstider. Dette gir mottakeren stor fleksibilitet for å hente pakken når det passer best.
Når pakken er underveis
Når pakken er sendt, mottar kunden en melding via SMS eller e-post når pakken ankommer utleveringsstedet. Dersom pakken ikke hentes innen 3 dager, sendes en purring. I varselet vil mottakeren ha muligheten til å:
- Betale for hjemlevering
- Endre utleveringssted
- Utgi hentefullmakt til en annen person
Pakken blir liggende på utleveringsstedet i opptil 7 dager. Dersom den ikke blir hentet innen denne perioden, returneres pakken til deg som avsender, og returkostnadene dekkes av avsenderen.
Henting / booking
Bedrifter kan avtale faste hentetider eller enkelt bestille henting ved behov.
Alternativt kan pakker leveres på et PostNord Service Point for videre distribusjon.
Tilleggstjenester
- Kontant ved levering (COD): PostNord tilbyr kontant ved levering i Norge, Sverige og Finland, hvor betalingen kreves inn ved overlevering.
- Valg av hentested: Mottakeren kan velge hvilket PostNord utleveringssted pakken skal hentes fra, eller endre utleveringssted ved behov.
Spesifikke tillegg som kan inntreffe for Postnord Service Point (MyPack Collect):
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
MPT: Lengden på pakken er større enn 120 cm
SFT: Pakken er over maks tillatte mål/vekt (spesialfrakttillegg)
PAM: 2. påminnelse om mottaker ikke henter pakke
ADV: Hvis PostNord må kontakte avsender eller mottaker for å kunne levere sendingen (adviseringsgebyr). Tillegget belastes kun sendinger til bedrifter.
EEK: Fjerne oppkrav på pakke
COD/ETK: Postoppkrav-tillegg
SSR: Returner Service Point (Mypack Collect)
Se prisliste for detaljer om tillegg
MyPack Home Small
Leveres til privatpersoners postkasse.
| Maks vekt | Under 5 kg |
| Minimum mål | 14 x 9 x 1 cm |
| Maks mål | 45 x 30 x 20 cm |
| Maks lengde+bredde+høyde | Under 90 cm |
| Fremsendingstid | 2-5 dager |
Visste du at: Postnord vil fase ut dette produkter i løpet av 2024, nå som de har lansert Mypack Box. Pakke i postkassen må deretter sendes via Bring om man ønsker dette.
Hva om pakken er for stor, er for liten eller postkassen er full?
Pakken sendes i ordinær brevpoststrøm og leveres direkte i postkassen. Er pakken for stor til å leveres i postkasse eller postkassen ikke kan lokaliseres/er dårlig merket, blir pakken sendt til postkontor/Post i Butikk og utløser PPF-tillegg.
Om man vil unngå at pakker blir sendt til hentested kan man legge til tilleggstjenesten "Pose på døra" slik at pakken henges på døra mot et mindre ZPD-tillegg (se nedenfor). Merk at om pakken får plass i postkassen vil den leveres der fremfor å henges på døra, og ingen tillegg vil faktureres.Husk: For at levering i postkasse skal fungere smidig forutsettes det at postkassen er tydelig merket og at mottaker er folkeregistrert på adressen de har oppgitt som leveringsadresse. Dette kan være nyttig å formidle til mottakerne.
Avsender bør opplyse mottaker om kriteriene for levering som "Pose på døren":
- Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
- Hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang
- Døren må være tydelig merket med mottakers navn
- Posten må ha adgang til mottakers dør. Ved låst ytterdør til felles inngang kan man ikke benytte "Pose på døren".
Spesifikke PostNord-tillegg for MyPack Home Small
PPF: Kunne ikke leveres i postkasse, ble levert til hentested
ZPD: Kunne ikke leveres i postkasse, ble hengt i pose på døra
SFT: Spesialfrakttillegg. Pakken er over maks tillate mål/vekt
Se prisliste for detaljer om tillegg
MyPack Box
Leveres til PostNord sine pakkeautomater
| Maks reell vekt | 10 kg |
| Minimum mål | 14 x 9 x 1 cm |
| Maks mål | 60 x 42 x 49 cm |
| Maks kolli | 1 |
| Obligatorisk | Postnord App + mottakers telefonnummer må angis |
| Liggetid | 7 dager |
| Fremsendingstid | 2-3 dager |
Viktig: pakkene kan kun leveres til nærmeste pakkeautomat. Det er 85% dekning for pakkeautomater i Norge så det er viktig for nettbutikker å være tydelig og tilby dekkende fraktalternativer.
Pakken leveres til nærmeste pakkeautomat. Pakkeautomatene er hovedsaklig plassert utendørs slik at man kan hente pakken når man ønsker på døgnet. Pakkene hentes ut av pakkeboksene ved hjelp av App på telefonen, derfor er det obligatorisk å legge inn mottakers telefonnummer ved opprettelse av sendingen. Dersom pakkeautomat er full eller utilgjengelig, vil pakken leveres til bemannet utleveringssted i nærheten uten ekstra kostnad.
Mer info om Postnords pakkeautomater her
Spesifikke tillegg som kan inntreffe for MyPack Box:
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
MPT: Pakken overskrider maks tillatte mål/vekt
Parcel B2B
Leveres på dagtid på døra til bedrifter
| Maks reell vekt | 35 kg |
| Maks lengde | Ingen sider over 175cm |
| Minstemål | 21 x 13 cm (må ha plass til etiketten) |
| Antall kolli | Kan være flere kolli |
| Fremsendingstid | Innenfor 1-2 virkedager (senest kl. 18:00) |
Generelt om fraktmetoden
Pakken leveres ut mot kvittering (signatur). Om pakken ikke kan leveres varsles mottakeren for nytt leveringsforsøk neste distribusjonsdag. Totalt 3 leveringsforsøk blir gjort før varene blir returnert til avsender. Pakken returneres på avsenders bekostning. Gjeldende betingelser er standard PostNord betingelser.
Spesifikke PostNord-tillegg for ParcelB2B
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
PKT: Privatkundetillegg (mottakeren er privatperson)
FKT: Flerkolli Parcel B2B/Multi Parcel ≥ 3 kolli: Tillegg for ekstra kolli
FKT: Flerkolli Parcel B2B/Multi Parcel 2 kolli: Tillegg for ekstra kolli
Om pakken overskrider 35 kg (fraktberegnet vekt) vil den gjøres om til stykkgods og prises deretter.
Se prisliste for pris per tillegg
MyPack Home (med signatur)
Leveres til privatpersoners fortauskant
| Maks reell vekt per kolli | 1000 kg |
| Maks reell vekt per sending | 2500 kg |
| Ingen sider over | 240 cm |
| Kun én siden over | 200 cm |
| Kun to sider over | 100 cm |
Generelt om fraktmetoden
MyPack Home kan levere større gods til døra hos mottaker. Mottaker kan velge om kolliet skal leveres på kveld eller dagtid. Leveringen krever at mottaker signerer for pakken.
Kunden får varsling via email og/eller telefon avhengig av hva som er oppgitt. Mottakeren kan velge dato og tid for levering samt hvilket tidsrom det passer å få varen levert (tidsvinduene varierer basert på leveringsadresse: 08:00–13:00, 13:00–17:00 eller 17:00–21:00). Mottaker kan også velge at pakken skal levers uten bekreftelse og angi ønsket leveringssted. Dette gjøres ved å velge «melding om pakke på vei» i varslingsinnstillingene på myPostNord.
Spesifikke PostNord-tillegg for MyPack Home (med signatur)
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
SFT: Spesialfrakttillegg om pakken er over maks tillatte mål/vekt
Se prisliste for pris per tillegg
Pallet
Sending som står på en Europall (80x120 cm) som leveres til bedrift
| Maks reell vekt | 1000 kg |
| Europall størrelse | 80x120 cm |
| Maks høyde | 200 cm |
| Obligatorisk | Gods må være på og innenfor en EPAL som kan håndteres med palleløfter |
For mer detaljer, les mer her.
Spesifikke PostNord-tillegg for Pallet
Se prisliste for pris per tillegg
Stykkgods Groupage
Store forsendelser over 35 kg som leveres til bedrifter.
| Maks totalvekt | 2499 kg |
| Maks vekt per kolli | 1000 kg |
| Maks lengde (hvis 35-1000 kg) | 2.99 m (over 2.4m tilkommer spesialfrakt-tillegg) |
| Maks lengde (hvis 0-35 kg) | 6 m |
| Maks høyde | 2 m |
| Maks to sider over | 100 cm |
| Antall kolli | Multikolli |
For mer detaljer, les her.
Spesifikke PostNord-tillegg for Stykkgods Groupage
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
SFT: Spesialfrakttillegg (over maks tillatt mål/vekt)
Flerkolli Groupage > 12 kolli: Tillegg for ekstra kolli (forkortet FKT ; MIF på faktura)
Flerkolli Groupage > 6 kolli: Tillegg for ekstra kolli (forkortet FKT ; MIF på faktura)
Se prisliste for pris per tillegg
PostNord Express Neste Dag
PostNord Express Neste Dag, bedrift til bedrift produkt (B2B), er en ekspresstjeneste som leverer pakker innen en dag. Pakken sendes med fly, og en underleverandør brukes for å levere pakken til mottaker. Det tilkommer et gebyr (GEB) som varierer med avstand til flyplassen og vekt/volum på pakken. Du finner mer informasjon om produktet hos PostNord.
OBS: PostNord Express Neste Dag er ikke rabattert, men kan bestilles gjennom Cargonizer.
Generelle andre tillegg
OAG: Omadressering
PNT: Levering utenfor kjerneområde
MEG: Manglende EDI
FAG: Feil adresse er oppgitt eller pakke er booket på feil kundenummer. Dette kan typisk inntreffe om man forsøker å sende bedriftspakke til en postboks-adresse.
TUK: Tillegg utkjøring. Andre forsøk hjemlevering/bomtur henting. Dersom Postnord ikke får levert eller hentet til avtalt tid, vil det bli belastet for bomtur
SSM: Stoppe pakke fra å bli returnert
Returner sending: utenom MyPack Collect
Svalbard er ikke tilgjengelig på fraktavtalen.
Se prisliste for pris per tillegg